Bir bakışta, HostPro Asistan
müşteri hizmet takibi,hosting,reseller
HostPro internet barındırma hizmeti veren kuruluşlar için ideal sayılabilecek özelliklere sahip bir yazılımdır. Programda kolaylıkla müşteri ve hizmet takibi yapabiliyorsunuz. Ayrıca, barındırma (hosting), bayilik (reseller), alan adı (domain), kiralık sunucu, yedek adres, vps, canlı yayın sürelerini tutma, hesapları kontrol altına alma, fatura basabilme, gerektiğinde bildirim yapabilme gibi özelliklerinin yanı sıra, firma giderlerinizi girerek kar - zarar bilançolarınızı da takip edebileceğiniz bir asistan yazılımıdır.
Programın Genel Özellikleri :
Çok kullanıcılı yapısı
Kullanıcı grubu bazında ekranların yetkilendirilebilmesi
Müşteri cari bilgileri (adres, telefon, fatura bilgileri, teknik yetkili bilgisi vb.)
Hizmet paketleri oluşturma, isim tescil, barındırma (hosting), bayilik (reseller), canlı yayın vb. YTL, USD, EURO bazında paket ücretleri tanımlanabilir.)
Sunucu tanımları (hosting, vps, kiralama bulundurma)
Hosting yapılan sunucuların Plesk entegrasyonun tanımlanabilmesi (Plesk 7.5.4 ve 7.5.6 için)
Yayınlanan web sitelerinin doğrudan web sunucusuna bağlanılarak kontrol panel, FTP, e-posta, veritabanı bilgilerinin ve şifrelerinin ekrana getirilmesi ve müşteriye e-posta ile gönderilebilmesi
Müşteri bazında hizmetlerin tanımlanması
Hizmet sürelerinin uzatılması
Hizmet sonlandırma işlemi
Geriye dönük verilen hizmetin detaylarının izlenebilmesi
Euro ve Dolar bazında hizmet bedellerinin tutulması
Döviz kurlarının TCMB'den otomatik olarak çekilmesi
Döviz kurlarının elle girilebilmesi
Verilen hizmetin tahsilatının müşteri bazında takibi
Müşteri borç/alacak takibi
E-posta ile müşteri bilgilendirme mesajı hazırlama ve gönderme
Verilen hizmetlere ait
e-posta öngörünümlü zengin HTML şablonları hazırlayabilme
Gönderilen e-postaların saklanması ve görüntülenmesi
Müşteri ziyaret ve görüşmelerinin takibi
Müşteriye verilen teknik destek bilgilerinin takibi
Alan adlarının program içinde sorgulanabilmesi