Müþteriler için yapýlan her türlü faks çekme, mail gönderme, ziyaret, tanýtým çalýþmalarý True içerisinde aktivite olarak adlandýrýlmaktadýr. Bir müþteri için yapýlmýþ olan aktiviteler izlenebilir, son durumlarý gözlenebilir veya müþteri temsilcileriniz arasýnda paylaþtýrýlabilir. Bir firma için sýnýrsýz yetkili kiþi kartlarý açarak, bu kartlara departman, evlilik yýldönümü, çocuklarýnýn doðum tarihi gibi bir çok alt detay bilgi girerek, müþterinize sürekli kendinizi hatýrlatabilirsiniz.

Müþteri iliþkilerinde aranýlan olmanýn formüllerinden biri de kuþkusuz sistemli çalýþmadýr. True ile oluþturacaðýnýz Aktivite Projeleriyle her türlü tanýtým, pazarlama faaliyetlerinizi birbirlerinden ayýrarak, sistemli bir çalýþma ortamýna kavuþursunuz.

Pazarlama faaliyetlerinin hemen ardýndan müþterileriniz için teklifler hazýrlamanýz gerekecektir. True CRM içerisinde oluþturulan tekliflerin hangi temsilci tarafýndan oluþturulduðu, ne durumda olduklarý, geçerlilik tarihleri ve bunlara benzer detaylarý girebileceðiniz alanlar olmakla birlikte vermiþ olduðunuz teklifinizin maliyetini de anýnda hesaplayabilirsiniz. Ayrýca tekliflerin satýþa dönüþtü mü, takipte mi, vazgeçildi ise neden vazgeçildi, rakip sattý ise hangi rakip neden sattý gibi bilgileri girilerek gerekli olacak analizler çýkarýlabilir. True CRM hazýrlamýþ olduðunuz teklifleri Word, Excel gibi programlarla hazýrlamýþ olduðunuz teklif þablonlarýna çýktý alabilirsiniz.